Programm Info

Über den Menüpunkt Programm Informationen kommen Sie in eine Maske mit verschiedenen Informationen über das Programm und das System.

Weiters können Sie von hier aus eine Meldung an unser Support Team senden.

Der Bildschirm gliedert sich in 6 Register Karten.

Programm:
Versionen, Aktueller Pfad zu Programm und Datenbank.

Computer:
Technische Informationen zum PC und Betriebssystem.

Benutzer:
Informationen zum aktuellen Benutzer.

Sicherheit:
Informationen zur eingestellten Sicherheitsstufe und zu den Modul Lizenzen.

Startparameter:
Information wo sich die INI Datei befindet und dessen Inhalt.

Support EMail:
Hier kann bei einem Problem direkt ein Email an das ProPlan Support Team gesendet werden.

Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und drücken Sie auf den Button Email an ProPlan Support.

Es werden einige der Informationen aus dieser gesamten Maske automatisch im Email eingesetzt und es wird die Protokolldatei, in der alle Fehler aufgezeichnet werden an das EMail angehängt.

Das generierte Email sieht etwa so aus:

ProPlan SUPPORT

Titel: Projekt löschen
Ansprechperson: Oliver Kumhofer
EMail: oliver.kumhofer@doubleclick.at
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Beschreibung:
Projekt kann nicht gelöscht werden, wenn noch Stundenlisten vorhanden sind.

Bitte um Erläuterung!

Mit freundlichen Grüßen
Kumhofer
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Programmversion: 1.9.0
Datenbank Version: 2.0.2
Datenbank: H:\Master\ProPlan\VB\ProPlan.mdb
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Datum: 06.09.2002 16:31:10
Lizenz: Demo - nur für Testzwecke!
Benutzer: Kumhofer Oliver Ing.
Rolle: Büroleitung
Sicherheitsstufe: Netzwerk
Session ID: 1033
Betriebssystem: Windows NT 4.0 (Build 1381)
Computer: PC-INFO-015
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Beilagen:
H:\Master\ProPlan\VB\ProPlan.log
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Startparameter:
START=06.09.2002 16:05:44
DB_TYPE=ACCESS
PROJEKT=70
...
...
...

Sollte diese Möglichkeit nicht zur Verfügung stehen, so senden Sie uns bitte ein Email an proplan.support@doubleclick.at und geben als Attachment unbedingt die Dateien ProPlan.ini und ProPlan.log mit.